公司、组织、个人为树立良好的公共形象所作出的努力。获取良好的公共关系的途径包括迅速处理公众的咨询和意见，参与地方事务，参加救济活动等。可以任命公关官员以确保完成这些任务，并在新闻媒体中宣传其雇主。